購物流程說明

明治膠原蛋白俱樂部網站提供簡單又安全的交易環境，在進行交易前，需請先加入會員，加入會員是完全免費的，於加入完成後，即可開始購物！

此外，目前明治膠原蛋白俱樂部網站僅提供網路訂購，會員需自行於網路上完成交易，客服人員無法代為訂購，亦無法接受以電話、e-mail 或傳真等其他方式下訂單。

以下是完成一筆訂單的購物流程說明：

• STEP1 將商品放進購物車前，請先點選網頁最上方的「登入」，輸入帳號或e-mail、密碼，進行登入。另外，您也可以利用facebook帳號快速登入。
  
• STEP2 將商品加入購物車中。
• STEP3 確認購物車明細。
• STEP4 選擇付款方式及確認欲使用的購物金。
• STEP5 提供訂購人資訊與收件人資訊。
• STEP6 選擇發票形式。
• STEP7 確認無誤後結帳。
• STEP9 我們將以最快速度處理您的訂單，可隨時登入《會員專區》，點選訂單查詢查看訂單處理狀況。

購物一定要加入會員嗎？

第一次到明治膠原蛋白俱樂部網站購物，請先加入會員再開始購物，並可享有多項會員服務哦！

結帳時，商品自購物車中消失？

若僅先將商品點選「放入購物車」，因尚未完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量，若商品已售完，將從購物車中被移除。

商品放入購物車後，價格與網頁不一？

若會員是由Google、Yahoo等入口網站搜尋，或由明治膠原蛋白俱樂部網站所寄出的活動訊息連結訂購，由於此類網頁的設計並無法自動更新優惠價，有可能搜尋到過往資訊內容，請您以明治膠原蛋白俱樂部網站的最新優惠價格為準。

昨天將商品放入購物車，今天結帳時商品價格卻不一樣？

購物車無法為您保留優惠價或優先購買權，商品售價將於訂購結帳完成時之價格為準。

訂購時如何變更數量？

會員將商品放入購物車後，可於購物車明細更改商品數量。請留意，若您訂購限量商品，則一筆訂單僅可訂購一份。

想購物送人，該如何修改收件資料？

在結帳流程中的「收件人資訊」處，可清除掉系統預設自動帶入的相關資料，再輸入新的收件資料即可。

另外，提醒您，由於明治膠原蛋白俱樂部網站的發票是隨同商品一併寄出，因此非常抱歉無法將發票與商品分別寄送。

商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？

目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品，若有需求欲退回情形，請於貨到7日內撥打客服專線將由客服專員與您連絡協助處理退貨事宜。

什麼是「完成訂單」？

訂購完成後，請確認畫面將顯示您此次訂購的「訂單編號」，您亦可隨時登入《會員專區》，點選訂單查詢查看訂單處理狀況。